جایگزینی انسان با هوش مصنوعی اوبر 10 درصد از کارکنان بخش پشتیبانی خویش را تعدیل کرد
به گزارش اسمارت کاور، اوبر از تعدیل ۱۰ درصدی نیروی کار خود در قسمت خدمات مشتریان با هدف ساده سازی ساختارها و پذیرش هوش مصنوعی اطلاع داد.
به گزارش اسمارت کاور به نقل از خبر آنلاین و بر طبق گزارش زومیت، اوبر اعلام نمود ۱۰ درصد از نیروهای بخش خدمات مشتریان خودرا تعدیل می کند. این اقدام در جهت تلاشی گسترده تر برای ساده سازی رده های سازمانی و «پذیرش هوش مصنوعی» صورت می گیرد.
به گزارش بلومبرگ، سخنگوی اوبر با بیان تعدیل نیرو، گفت این شرکت در تلاش است «عملیات را ساده سازی، همکاری حضوری را تقویت کند و به پذیرش هوش مصنوعی ادامه دهد.» کارمندانی که قبل تر برای این تیم بصورت دورکار فعالیت می کردند ملزم شده اند تا هم سو با دستور برگشت به دفتر کار شرکت، به دفتر مرکزی منتقل شوند.
مگا یتادکا، معاون بخش عملیات جامعه ی جهانی اوبر، در یادداشتی به بخش خود نوشت: «سازمان ما بیش ازحد پیچیده و جزیره ای شده است. «برای شکوفاکردن این پتانسیل، به سازمانی کارآمد نیاز داریم تا هوش مصنوعی را بر بستر آن پیاده سازی نماییم. نمی توان فناوری های پیشرو را بر فراز فرایندهای تکه تکه مقیاس پذیر کرد.»
در ماه های اخیر، کسب وکارهای گوناگونی از شرکت خدمات مالی بلاک تا شرکت ابری اوراکل، هوش مصنوعی را دلیلی برای کاهش مشاغل عنوان کرده اند. این اولین باری است که اوبر اخراج ها را به کوشش برای بهره وری از هوش مصنوعی مرتبط می کند و دومین دور از کاهش نیرو در کمتر از دو ماه اخیر با هدف ساده سازی ساختار تیم ها به حساب می آید.
اوبر در خردادماه و بعد از روی کارآمدن رییس جدید، ۲۳ درصد از بخش منابع انسانی خودرا کم کرد که کمتر از یک درصد از ۳۴۰۰۰ کارمند جهانی اش را شامل می شد. اوبر آمار دقیقی از ابعاد عملیات خدمات مشتریان خود ارایه نمی دهد.
مطلب اسمارت کاور را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب